GLOBALOPTIM France attache une importance particulière à la protection des données personnelles de ses utilisateurs. La présente politique de confidentialité décrit les modalités de collecte, d'utilisation et de protection de ces données dans le cadre de l'utilisation du site gdai.solutions et de la solution GDAI Decision Intelligence (ex GenBI).
1. Données collectées
Nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données suivantes :
- Données d'identification (nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone) lorsque vous nous contactez ou créez un compte.
- Données professionnelles (fonction, entreprise, secteur d'activité).
- Données de connexion et d'usage (adresse IP, journaux de navigation, préférences d'utilisation) afin d'assurer la sécurité et la compatibilité.
- Données d'utilisation (pages consultées, requêtes effectuées, préférences) afin d'optimiser nos services.
- Données liées au service BI (requêtes en langage naturel, résultats d'analyse, historique d'interaction).
2. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- Fournir l'accès aux services GDAI Decision Intelligence (ex GenBI).
- Améliorer l'expérience utilisateur et la qualité des analyses.
- Assurer la sécurité et la conformité légale.
- Communiquer avec les utilisateurs (support, mises à jour, formations).
- Produire des statistiques anonymisées sur l'utilisation de la solution.
3. Base légale
Le traitement des données repose sur :
- Le consentement de l'utilisateur.
- L'exécution d'un contrat (accès aux services).
- Le respect d'obligations légales (RGPD, CNIL).
- L'intérêt légitime de GLOBALOPTIM France (amélioration continue).
4. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités (par exemple, 3 ans après la fin de la relation contractuelle).
Les données techniques et analytiques peuvent être conservées plus longtemps sous une forme anonymisée.
5. Partage et transfert
- Les données ne sont jamais vendues à des tiers.
- Elles peuvent être partagées avec des prestataires techniques (hébergeur, support) strictement nécessaires au fonctionnement du service.
- Aucun transfert hors Union européenne n'est effectué sans garanties conformes au RGPD.
6. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, tout utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d'accès, de rectification et d'effacement.
- Droit à la portabilité des données.
- Droit d'opposition et de limitation du traitement.
- Droit de retirer son consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, l'utilisateur peut contacter : contact@gdai.solutions
7. Sécurité
GLOBALOPTIM France met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification (chiffrement, contrôle d'accès, audits réguliers).
8. Modifications
La présente politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou techniques. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle.